Przejdź do treści 
FAQ
Zapytaj nas o cokolwiek
Najczęściej zadawane pytania.
Co oferujecie w swoim sklepie?
Jako dynamicznie rozwijający się sklep internetowy, rozpoczynamy od szerokiego asortymentu produktów codziennego użytku. W naszej ofercie znajdziesz zarówno artykuły gospodarstwa domowego, kosmetyki, elektronikę, jak i produkty sezonowe. W miarę rozwoju planujemy systematycznie poszerzać naszą ofertę o kolejne kategorie produktów, dbając o to, by spełniać różnorodne potrzeby naszych klientów. Naszym celem jest stworzenie kompleksowej platformy zakupowej, gdzie każdy znajdzie coś dla siebie – od praktycznych artykułów do domu, przez elektronikę, aż po produkty specjalistyczne.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Staramy się, aby nasze produkty trafiły do Ciebie jak najszybciej! Oto co powinieneś wiedzieć:
- Ekspresowa wysyłka: Zamówienia złożone do godziny 19:00 (od poniedziałku do piątku) wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Oznacza to, że Twoja paczka powinna dotrzeć do Ciebie już następnego dnia roboczego.
- Weekendy: Pamiętaj, że zamówienia złożone w sobotę / niedzielę rozpoczynamy realizować w poniedziałek. Niestety kurierzy odpoczywają w niedziele.
- Dostawy: Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, ale czasem zdarzają się nieprzewidziane sytuacje. Jeśli Twoja paczka się spóźni, nie martw się – mamy to pod kontrolą!
- Nasze zobowiązanie: W przypadku opóźnienia dostawy do 1,5 dnia z przyczyn leżących po stronie kuriera, nie tylko zwrócimy Ci pieniądze za przesyłkę, ale również zaproponujemy rabat na kolejne zakupy. Chcemy, żebyś zawsze był zadowolony z naszych usług!
Czy oferujecie darmową dostawę?
Dobra wiadomość dla wszystkich miłośników zakupów – wystarczy, że Twoje zamówienie przekroczy wartość 100 zł, a przesyłkę dostarczymy do Ciebie całkowicie za darmo!
To świetna okazja, by skompletować większe zamówienie i zaoszczędzić na kosztach wysyłki.
Pamiętaj, że darmowa dostawa obejmuje standardowe opcje wysyłki. Jeśli zależy Ci na szybszej dostawie lub dodatkowych usługach, mogą obowiązywać inne stawki.
Zrób zakupy za minimum 100 zł i ciesz się bezpłatną dostawą prosto pod Twoje drzwi!
Jak wybrać odpowiednie produkty do moich potrzeb?
Wybór produktów zależy od Twoich indywidualnych potrzeb i preferencji. W naszym sklepie znajdziesz szczegółowe opisy i specyfikacje wszystkich artykułów, które pomogą Ci podjąć właściwą decyzję. Dla ułatwienia podzieliliśmy produkty na przejrzyste kategorie, a przy każdym towarze znajdziesz informacje o jego zastosowaniu i głównych cechach. W razie wątpliwości nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże w doborze odpowiednich produktów. Po więcej informacji i profesjonalne doradztwo zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Śledzenie Twojego zamówienia jest proste i szybkie:
- Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie.
- Przejdź do zakładki „Moje konto”.
- Znajdź sekcję „Zarządzaj Zamówieniami”.
- Kliknij na numer zamówienia, które chcesz śledzić.
Tam znajdziesz aktualny status Twojej przesyłki i link do szczegółowego śledzenia u kuriera.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Rozumiemy, że plany mogą się zmieniać. Oto co możesz zrobić:
- Szybka reakcja: Im szybciej się z nami skontaktujesz, tym większa szansa na zmianę lub anulowanie zamówienia.
- Metoda kontaktu: Wyślij e-mail lub zadzwoń na naszą infolinię natychmiast po złożeniu zamówienia.
- Ograniczenia: Gdy zamówienie wejdzie w etap realizacji, zmiany mogą być niemożliwe.
- Zwroty: Jeśli nie zdążysz anulować, zawsze możesz skorzystać z naszej polityki zwrotów po otrzymaniu przesyłki.
Pamiętaj, że staramy się jak najszybciej przetwarzać zamówienia, więc działaj bez zwłoki!
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty nieużywanych produktów w oryginalnym opakowaniu w ciągu 30 dni od daty zakupu. W przypadku produktów wadliwych, oferujemy wymianę lub pełny zwrot kosztów w ciągu 90 dni.
Jakie kategorie produktów są dostępne?
Aktualnie w naszej ofercie znajdziesz:
- Artykuły gospodarstwa domowego – praktyczne rozwiązania do codziennego użytku
- Elektronika – przydatne urządzenia i akcesoria
- Produkty dla domu i ogrodu – wszystko do aranżacji przestrzeni
- Artykuły sezonowe – dopasowane do aktualnej pory roku
- Kosmetyki – Kremy
Dobra wiadomość dla naszych klientów:
Planujemy stopniowo poszerzać nasz asortyment! Pracujemy nad tym, aby w przyszłości zapewnić Ci jeszcze większy wybór produktów, dopasowanych do różnorodnych potrzeb i oczekiwań.
Śledź nasze aktualności, aby być na bieżąco z nowościami w naszym sklepie. Twoje potrzeby są dla nas inspiracją do rozwoju!
Jak znaleźć interesujące mnie produkty?
Wybór właściwego wkładu do mopa może mieć duży wpływ na efektywność sprzątania. Aby ułatwić Ci podjęcie najlepszej decyzji:
- Szczegółowy poradnik: Przygotowaliśmy obszerny artykuł na naszym blogu, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces wyboru.
- Gdzie znaleźć? Wejdź na nasz blog i poszukaj wpisu o doborze wkładów do mopów.
- Co znajdziesz? Informacje o rodzajach powierzchni, materiałach wkładów i praktyczne wskazówki.
Zachęcamy do lektury naszego bloga – to skarbnica wiedzy o efektywnym sprzątaniu!
Czy prowadzicie sprzedaż hurtową?
Nasza sprzedaż hurtowa jest zaprojektowana z myślą o potrzebach biznesowych klientów:
- Dedykowana obsługa: Mamy specjalny zespół do współpracy z klientami hurtowymi.
- Atrakcyjne warunki: Oferujemy konkurencyjne ceny i specjalne rabaty dla większych zamówień.
- Elastyczność: Dostosowujemy ofertę do indywidualnych potrzeb każdego klienta.
- Jak zacząć? Skontaktuj się z nami mailowo na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +48 660 160 383.
- Minimalne zamówienie: Wymagamy minimalnej wartości zamówienia, o której poinformujemy Cię podczas pierwszego kontaktu.
Jesteśmy otwarci na długoterminową współpracę i chętnie omówimy szczegóły dopasowane do Twojego biznesu!
Czy oferujecie programy lojalnościowe dla stałych klientów?
Dbamy o naszych stałych klientów! W ramach programu lojalnościowego oferujemy system punktowy, gdzie za każde zakupy otrzymujesz punkty wymienne na rabaty. Standardowo przyznajemy 1 punkt za każde wydane 10 zł, a po zebraniu 100 punktów otrzymujesz rabat o wartości 10 zł. Dodatkowo, stali klienci mogą liczyć na specjalne promocje i przedsprzedaże. Zachęcamy do założenia konta w naszym sklepie, by korzystać ze wszystkich przywilejów programu lojalnościowego.
Czy mogę zamówić produkty w większej ilości dla firmy?
Oczywiście! Jeśli planujesz większe zamówienie dla swojej firmy, z przyjemnością Ci w tym pomożemy.
Szczegółowe informacje na temat naszej oferty dla klientów biznesowych znajdziesz w sekcji „Czy prowadzicie sprzedaż hurtową?”.
Tam dowiesz się o:
- Specjalnych warunkach dla firm
- Dedykowanej obsłudze
- Sposobie nawiązania współpracy
Jak mogę uzyskać poradę w wyborze odpowiednich akcesoriów?
Nasz zespół ekspertów jest dostępny telefonicznie i przez czat online w godzinach pracy sklepu. Chętnie doradzimy w wyborze najlepszych akcesoriów do Twoich potrzeb..
